Allegro daje ruch od pierwszego dnia, własny sklep daje marżę i kontakt z klientem - a u większości firm, które prowadzę, opłaca się mieć jedno i drugie naraz. Allegro jest tanie na starcie i drogie przy skali, bo płacisz procent od każdej sprzedaży bez końca. Własny sklep jest odwrotnie: kosztuje z góry, a potem koszt jednego zamówienia spada, im więcej sprzedajesz. Punkt przecięcia da się policzyć na kartce - i to jest cała ta decyzja.
Pytanie „sprzedaż na Allegro czy własny sklep” rozstrzygają cztery liczby: opłaty platformy, marża, powtarzalność zamówień i koszt pozyskania klienta z reklamy. Poniżej rozkładam oba kanały na pozycje kosztowe, pokazuję wzór na próg opłacalności i mówię wprost, kiedy przeprowadzka to strata czasu.
Krótka odpowiedź: co się kiedy opłaca
| Twoja sytuacja | Rekomendacja |
|---|---|
| Startujesz, nie masz marki ani ruchu | Zacznij od Allegro - kupujesz gotowego klienta |
| Sprzedajesz towar dostępny u dziesiątek innych sprzedawców | Zostań na Allegro, walcz ceną i logistyką |
| Masz klientów, którzy zamawiają co miesiąc | Własny sklep, i to szybko |
| Robisz własny produkt, własną markę, wyższą marżę | Własny sklep jako główny kanał, Allegro jako dodatek |
| Prowizje wielokrotnie przekraczają koszt sklepu | Własny sklep - to czysta arytmetyka |
| Sprzedajesz B2B, na faktury, z indywidualnymi cenami | Własny sklep, marketplace tu nie pomaga |
Zasada, która sprawdza się prawie zawsze: na Allegro sprzedajesz produkt, we własnym sklepie markę. Jeśli klient wraca po Twoją nazwę, a nie po najniższą cenę - masz po co budować sklep.
Ile naprawdę kosztuje sprzedaż na Allegro
Prowizja to tylko jedna pozycja. Realny koszt marketplace składa się z kilku:
- Prowizja od sprzedaży - liczona od całej kwoty zamówienia, zwykle od kilku do kilkunastu procent zależnie od kategorii; cennik Allegro się zmienia, więc sprawdzaj aktualną stawkę u siebie
- Wyróżnienia, promowanie ofert i reklama wewnętrzna - w konkurencyjnej kategorii w praktyce obowiązkowe, czyli kolejny procent obrotu
- Koszt darmowej dostawy - przy programach lojalnościowych kupującego to Ty finansujesz wysyłkę, nie platforma
- Presja cenowa - najmniej widoczny koszt, a najdroższy: obok Twojej oferty stoi identyczna, tańsza o kilka złotych
Do tego dochodzi rzecz, której nie ma w żadnym cenniku: nie masz bazy klientów. Dane kupującego służą do realizacji zamówienia, nie do budowania własnego mailingu - gdy platforma zmieni zasady, zostajesz z magazynem i bez odbiorców.
Ile naprawdę kosztuje własny sklep
Własny sklep to koszt jednorazowy plus stały. Rozkład, jaki podaję przy planowaniu budżetu:
| Pozycja | Charakter | Rząd wielkości |
|---|---|---|
| Budowa sklepu na WooCommerce | jednorazowo | u mnie zwykle 5000-10000 zł netto, projekt wyceniany z góry |
| Hosting pod sklep | miesięcznie | od kilkudziesięciu do kilkuset zł, zależnie od ruchu |
| Prowizja bramki płatniczej | od transakcji | ułamek procenta do kilku procent, negocjowalna przy obrocie |
| Opieka techniczna | miesięcznie | Basic 1000 / Pro 2000 / Premium 3500 zł netto |
| Marketing i pozyskanie ruchu | miesięcznie | największa pozycja, ustalana budżetem, nie cennikiem |
Kluczowa różnica jest w ostatnim wierszu. Na Allegro ruch masz w cenie prowizji. We własnym sklepie prowizję zamieniasz na budżet marketingowy - i to jest prawdziwa treść tej decyzji. Jeśli liczysz, że klienci znajdą sklep sami, przeprowadzka skończy się spadkiem obrotu. Rozkład kosztów samej budowy rozpisałem w tekście o tym, ile kosztuje sklep internetowy na WooCommerce.
Policz to na swoich liczbach - w pięciu krokach
Wzór jest prosty i nie potrzebujesz do niego arkusza z makrami. Weź dane z ostatnich trzech miesięcy:
- Policz sumę opłat Allegro - prowizje, promowanie, reklama, sfinansowane dostawy; razy cztery daje roczny koszt kanału
- Policz roczny koszt własnego sklepu - budowa rozłożona na trzy lata plus hosting i opieka razy dwanaście
- Odejmij - różnica to budżet, jaki co roku możesz przeznaczyć na marketing własnego sklepu, wychodząc na to samo
- Sprawdź, ile kosztuje pozyskanie klienta z reklamy - jeśli nie wiesz, zrób test na małym budżecie przed decyzją
- Porównaj koszt pozyskania z prowizją od jednego zamówienia - jeśli reklama jest tańsza niż prowizja, własny sklep zaczyna zarabiać
Przykład, żeby pokazać mechanizm: przy koszyku 200 zł i prowizji rzędu 10% oddajesz platformie około 20 zł z zamówienia. Przy 300 zamówieniach miesięcznie to około 6000 zł, czyli rząd 70 tysięcy rocznie - a roczny koszt własnego sklepu z opieką jest wtedy niższy. To ilustracja mechanizmu, nie obietnica: Twoja kategoria, marża i koszt kliknięcia mogą przesunąć wynik w obie strony.
Kiedy zostać na Allegro i nie kombinować
Są sytuacje, w których budowa własnego sklepu to wydatek bez zwrotu:
- Sprzedajesz cudzy, powszechnie dostępny towar i jedyną przewagą jest cena - klient i tak porówna oferty tam, gdzie już jest
- Masz małe wolumeny - roczne prowizje są niższe niż koszt utrzymania sklepu
- Nie masz nikogo do obsługi marketingu ani budżetu na jego kupienie
- Zaczynasz od zera - marketplace jest najtańszym sposobem sprawdzenia, czy produkt w ogóle się sprzedaje
W tych przypadkach lepszą inwestycją jest wizytówkowa strona firmowa i porządne zdjęcia produktowe niż sklep, do którego nikt nie wejdzie.
Kiedy przenieść sprzedaż do siebie
Sygnały, które w mojej praktyce najczęściej oznaczają, że czas na własny sklep:
- Klienci wracają - widzisz te same nazwiska w kolejnych zamówieniach, a nie możesz do nich napisać
- Prowizje przebiły próg - suma opłat rocznych to wielokrotność kosztu utrzymania sklepu
- Masz własną markę lub produkt, którego nie da się porównać co do grosza z ofertą obok
- Chcesz sprzedawać zestawy, subskrypcje, konfiguratory - platforma tego nie obsłuży
- Sprzedajesz B2B - potrzebujesz cen indywidualnych, limitów kupieckich i faktur; to naturalny teren dla sklepu szytego pod firmę, nie dla platformy
- Zmiana zasad platformy potrafi z dnia na dzień zmienić Twój rachunek wyników
Wariant, który wygrywa najczęściej: oba kanały naraz
Najzdrowszy model to nie „albo-albo”, tylko podział ról. Allegro jest kanałem pozyskania i wyprzedaży nadmiaru stanów, własny sklep - kanałem marży, powrotów i pakietów. Warunek jest jeden: jeden magazyn, jedna prawda o stanach.
Technicznie robi się to integracją: stany i ceny w jednym miejscu, wypychane do obu kanałów, zamówienia ściągane do jednego panelu. Możesz ją oprzeć o pośrednika typu BaseLinker albo o własne połączenie z API - różnice i pułapki obu dróg opisałem w porównaniu pośrednik czy własna integracja, a samo spinanie marketplace ze sklepem w tekście o integracji Allegro ze sklepem. Dochodzi jeszcze księgowość - KSeF obowiązuje już wszystkie firmy; jak podpiąć faktury bez przepisywania danych ręcznie, opisałem przy integracji WooCommerce z ERP i KSeF.
Jak przejść do własnego sklepu bez utraty obrotu
Przeprowadzka etapami nie boli. Kolejność, którą stosuję:
- Nie wyłączaj Allegro - przez pierwsze miesiące ma dalej finansować firmę
- Zbuduj sklep i podepnij płatności, które klient zna z telefonu - Apple Pay i Google Pay skracają drogę do zapłaty na telefonie do jednego potwierdzenia
- Spinaj magazyn - stany i ceny z jednego źródła, zanim ruszy pierwsza kampania
- Wkładaj do paczek powód powrotu - ulotka z kodem rabatowym do sklepu to najtańszy sposób zaproszenia klienta do siebie
- Buduj bazę mailową i treści - działa wolniej niż reklama, ale nie kończy się z ostatnią złotówką budżetu
- Pilnuj szybkości sklepu - wolna strona kasuje wynik kampanii, zanim ta zdąży zadziałać; techniczna strona tematu to Core Web Vitals w WooCommerce
Masz już sklep na innej platformie i to on jest wąskim gardłem? Osobną ścieżką jest migracja na WooCommerce - z mapą przekierowań przygotowaną przed przełączeniem, żeby ograniczyć ryzyko po stronie SEO.
Od czego zacząć
Zaczynam od bezpłatnej diagnozy: patrzę na Twoje liczby - opłaty platformy, średni koszyk, powtarzalność zamówień - i mówię wprost, czy własny sklep ma u Ciebie sens, czy lepiej zostawić te pieniądze w reklamie na Allegro. Zdarza mi się odradzać budowę sklepu i to uczciwa część tej rozmowy.
Jeśli liczby wychodzą na plus, dostajesz zakres i wycenę na piśmie przed startem, w modelu fixed-bid. Po uruchomieniu sklep można zostawić pod stałą opieką techniczną albo prowadzić samodzielnie.
Najczęstsze pytania
Czy własny sklep jest tańszy niż Allegro? Zależy od skali. Przy małym obrocie taniej jest płacić prowizję, przy większym - utrzymywać własny sklep, bo jego koszt jest stały, a prowizja rośnie z każdym zamówieniem. Punkt przecięcia policzysz, porównując roczną sumę opłat platformy z rocznym kosztem sklepu i opieki.
Ile wynoszą prowizje Allegro? Stawki zależą od kategorii i mieszczą się zwykle w widełkach od kilku do kilkunastu procent wartości sprzedaży, a dochodzą do nich opłaty za promowanie ofert i finansowanie darmowej dostawy. Cenniki się zmieniają, więc przed liczeniem sprawdź aktualne stawki w panelu sprzedawcy.
Czy mogę sprzedawać na Allegro i we własnym sklepie jednocześnie? Tak i najczęściej to rekomenduję. Warunek jest techniczny: stany i ceny muszą pochodzić z jednego źródła, a zamówienia z obu kanałów wpadać do jednego panelu - inaczej skończy się sprzedażą towaru, którego nie ma.
Czy da się przenieść klientów z Allegro do własnego sklepu? Nie da się ich przenieść z bazy, bo takiej bazy nie dostajesz - można ich za to zaprosić. Działa ulotka z kodem rabatowym w paczce, karta gwarancyjna z adresem sklepu i program lojalnościowy dla powracających. To robota na miesiące, ale jedyna, po której klient staje się Twój.
Powiązane: Ile kosztuje sklep internetowy na WooCommerce · Integracja Allegro ze sklepem · Sklepy e-commerce