Dla sklepu, który ma zarabiać, a nie stać: plan Sklep jest dla WooCommerce z obrotem od ok. 50 000 zł miesięcznie, Start dla strony firmowej lub małego sklepu, Plus dla sklepu krytycznego. Przejmuję sklep w 48 h od dostępów, z audytem wejściowym. Dostajesz aktualizacje zawsze z kopią, monitoring, pulę godzin na poprawki i człowieka, który po każdej zmianie przechodzi ścieżkę zakupową do ostatniego kroku. Gwarancja Spokoju: sklep padł z mojej winy i nie wstał w czasie na awarię z Twojego planu, nie płacisz za ten miesiąc. Tak samo prowadzę strony WordPress i aplikacje Laravel.
To najczęstsza strata w sklepie: monitoring pokazuje zielone 200, a klient nie może zapłacić. Dlatego po każdej aktualizacji przechodzę ścieżkę zakupową do ostatniego kroku, nie sam kod odpowiedzi strony głównej.
Zegar startuje, gdy mam dostępy: panel WordPress, FTP albo SSH i hosting. Przejmuję też sklepy po innych wykonawcach - audyt wejściowy mówi, w jakim stanie jest kod, zanim wezmę za niego odpowiedzialność. Dostajesz listę tego, co zastałem.
Ceny netto, miesięcznie, bez minimalnego okresu. Wszystkie plany prowadzę osobiście - bez przekazywania do supportu. Sklepy internetowe, strony WordPress, aplikacje Laravel.
Większość klientów po pierwszym projekcie zostaje na utrzymanie. Zobacz, od czego zwykle zaczynam: case Złotej-Fazy - wydajność 38 → 100.
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc. Większą robotę wyceniam osobno, na piśmie przed startem, z rabatem dla klientów Opieki. Bez minimalnego okresu umowy: wypowiedzenie do końca miesiąca. Trzymam klientów jakością, nie kruczkami.
Tak wygląda moja robota od kuchni - dwa teksty, które pokazują, jak podchodzę do utrzymania:
Start 1 200 zł, Sklep 2 000 zł, Plus 3 500 zł netto miesięcznie. Ceny są stałe, bez „od". Bez minimalnego okresu umowy: płacisz za miesiąc, wypowiadasz do końca miesiąca. Zakres i czas reakcji każdego planu są rozpisane wyżej, bez gwiazdek i dopłat.
Hosting utrzymuje serwer i klika "aktualizuj" po nocy. Nikt tam nie sprawdza, czy po tej aktualizacji da się jeszcze złożyć zamówienie. Opieka to człowiek, który przed zmianą robi kopię, po zmianie przechodzi ścieżkę zakupową do ostatniego kroku i odbiera telefon, gdy coś się dzieje.
Monitoring zgłasza mi awarię, zanim zrobi to klient. W każdym planie obowiązuje Gwarancja Spokoju: jeśli sklep padł z mojej winy i nie wstanie w czasie na awarię krytyczną z Twojego planu (Start 8 h, Sklep 4 h, Plus 2 h), nie płacisz za ten miesiąc opieki. Awaria z innej przyczyny wchodzi poza kolejką, w tym samym czasie.
Nie. Żaden plan nie ma minimalnego okresu. Zaczynam od przejęcia w 48 h: kopia, audyt wejściowy (dostępy, stan aktualizacji i bezpieczeństwa), porządki - od tego dnia sklep jest pod monitoringiem. Rezygnujesz jednym mailem do końca miesiąca.
W pełnym zakresie: WordPress i WooCommerce, to na nich pracuję od 2018 roku. Strony WordPress i aplikacje Laravel również. Inne platformy tylko po rozmowie i osobnej wycenie, bo nie obiecuję czasów reakcji na systemie, którego nie znam od kodu.
Start: do 48 godzin roboczych. Sklep: do 24 godzin roboczych. Plus: do 8 godzin roboczych. Awaria krytyczna ma zawsze pierwszeństwo i własny czas: 8, 4 albo 2 godziny, zależnie od planu. Na nowe zapytanie o opiekę odpowiadam tego samego dnia roboczego.
Aktualizacje WordPressa i wtyczek zawsze z kopią przed zmianą, codzienne kopie zapasowe, monitoring dostępności i pula godzin na poprawki lub rozwój. W planie Sklep dochodzi audyt wejściowy, test ścieżki zakupowej po każdej zmianie i raport miesięczny, w planie Plus kwartalny przegląd techniczny i krótszy czas reakcji. Zakres każdego planu jest rozpisany wyżej - bez gwiazdek.
Nie. Po wdrożeniu proponuję plan Sklep za 2 000 zł netto miesięcznie, ale decyzja jest Twoja i bez minimalnego okresu. Większość klientów zostaje na dłużej, bo stała opieka jest tańsza i spokojniejsza niż naprawa po awarii.
Tak, to normalny przypadek. Warunkiem jest audyt wejściowy w pierwszych 48 godzinach - muszę wiedzieć, w jakim stanie jest kod, zanim wezmę za niego odpowiedzialność. Dotyczy to też stron WordPress i aplikacji Laravel po innych wykonawcach.
Poza pakietem są wdrożenia większe niż pula godzin: nową funkcję, migrację czy przebudowę wyceniam osobno, na piśmie, przed startem, z rabatem dla klientów Opieki. Licencje płatnych wtyczek i hosting zostają po Twojej stronie. Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc.
Sklep nie działa, nie da się złożyć zamówienia albo strona się nie ładuje. W aplikacjach: przestaje działać proces, na którym zarabiasz. Takie zgłoszenia wchodzą poza kolejką, w czasie reakcji z Twojego planu.
Opisz sklep w kilku zdaniach albo wyślij link - odpisuję tego samego dnia roboczego z zakresem i kwotą. Na 20 minut rozmowy mam stałe okna: wtorek i czwartek, 18:00-19:00.
Ładuję…