Sklep żyje - wtyczki się aktualizują, ruch rośnie, czasem coś pada. Opieka to gwarancja, że nie zostajesz z tym sam: backupy, bezpieczne aktualizacje, monitoring i priorytet, gdy coś się dzieje. Tak samo prowadzę utrzymanie stron WordPress i aplikacji Laravel - paneli B2B i integracji, które muszą działać codziennie. Jedno się nie zmienia: kodem opiekuje się ta sama osoba, która go pisała.
Ceny netto, miesięcznie. Wszystkie plany prowadzę osobiście - bez przekazywania do supportu. Sklepy WooCommerce, strony WordPress, aplikacje Laravel.
Większość klientów po pierwszym projekcie zostaje na utrzymanie. Zobacz, od czego zwykle zaczynam: case Złotej-Fazy - wydajność 38 → 100.
Niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc. Większą robotę wyceniam osobno - z rabatem dla klientów Opieki. Umowa na minimum 3 miesiące, potem wypowiedzenie 30 dni. Rabat 10% przy płatności rocznej z góry. Trzymam klientów jakością, nie kruczkami.
Tak wygląda moja robota od kuchni - dwa teksty, które pokazują, jak podchodzę do utrzymania:
Aktualizacje WordPressa i wtyczek zawsze z backupem przed zmianą, codzienne kopie zapasowe, monitoring dostępności, skan bezpieczeństwa i pakiet godzin na poprawki lub rozwój. W wyższych planach dochodzi monitoring checkoutu i płatności, przeglądy wydajności oraz gwarantowany czas reakcji. Zakres każdego planu jest rozpisany wyżej - bez gwiazdek.
Basic od 1 000 zł netto miesięcznie, Pro od 2 000 zł, Premium od 3 500 zł - wycena indywidualna, zależnie od budżetu godzin i SLA. Płacisz za konkretny zakres i konkretny czas reakcji - wszystko rozpisane w planach powyżej, bez gwiazdek i ukrytych dopłat.
Zaczynam od przeglądu technicznego: dostępy, kopie zapasowe, stan aktualizacji i bezpieczeństwa. Od tego momentu sklep jest pod monitoringiem i obowiązują czasy reakcji z Twojego planu. Umowa jest na minimum 3 miesiące, potem przechodzi na czas nieokreślony z 30-dniowym okresem wypowiedzenia.
Nie. Każdy projekt i tak kończy się 30 dniami opieki w cenie. Większość klientów zostaje jednak na dłużej, bo stała opieka jest tańsza i spokojniejsza niż naprawa po awarii.
Tak. Warunkiem jest przegląd techniczny na start - muszę wiedzieć, w jakim stanie jest kod, zanim wezmę za niego odpowiedzialność. Dotyczy to też stron WordPress i aplikacji Laravel po innych wykonawcach.
Większą robotę wyceniam osobno - z rabatem dla klientów Opieki, więc nic nie staje w miejscu. Działa to też w drugą stronę: niewykorzystane godziny przechodzą na kolejny miesiąc, więc masz z nich bufor na później.
Sklep nie działa, nie da się złożyć zamówienia albo strona się nie ładuje. W aplikacjach: przestaje działać proces, na którym zarabiasz. Takie zgłoszenia wchodzą poza kolejką, w czasie reakcji z Twojego planu.
Opisz projekt w kilku zdaniach - wracam osobiście z zakresem, konkretną kwotą i terminem.
Ładuję…